リペア＆カスタムお問い合わせ

現在、すべてのご依頼を郵送にて受け付けています。

 

修理の流れ

 

1: メールでのお問い合わせ

  • info@recouture.onlineからメールをお送りください。
  • 修理の場合 - ご希望の修理内容、修理したい箇所の画像を必ず添付してください。
  • カスタムの場合 - ご希望のカスタム内容、当店のInstagramなどから参考写真を選び添付してください。

2: 見積りのご案内

  • 修理/カスタムの可否、料金、期間をお知らせします。
  • お見積り料金には返送料が含まれています。
  • 加工料金が1万5000円以上の場合、返送料金は無料です。
  • 代金は靴の加工着手前にお支払いいただきます。
  • お支払いはクレジット支払いもしくは銀行振込に対応しています。
  • 不明点がある場合はこの段階でご質問ください。

3: 靴の発送

  • 靴と一緒に下記情報を記入した紙を添えてお送りください。
    • お名前
    • 返送先住所
    • ご連絡先(メールアドレスおよび電話番号)
    • クレジット支払い / 銀行振込、いずれかご希望のお支払い方法
  • 発送先はこちら 〒121-0054 東京都足立区辰沼2-17-19 RECOUTURE LAB
  • 当店への送料はお客様にご負担(元払い)いただいております。
  • 靴をお預かりしましたらお支払い先をメールにてご連絡します。確認などがありましたら合わせてご連絡します。

    • 4: 加工作業

  • お支払いが確認でき次第、加工を開始します。完了までお待ちください。

    • 5: 完成・返送

  • 修理した靴を発送します。
  • 発送時に追跡番号をお知らせします。

    • まずはお気軽にメールにてお問い合わせください。